Imagy Platform — Overview
¿Qué es Imagy?
Imagy es una plataforma SaaS multi-tenant de servicios financieros digitales desarrollada por Reimagine Tech LLC. Permite a empresas (clientes B2B) operar servicios de crédito, firma digital, validación de identidad y gestión integral de clientes bajo un modelo de suscripción con aislamiento completo por tenant.
Problema que Resuelve
Las empresas financieras en Latinoamérica enfrentan:
| Problema | Cómo lo resuelve Imagy |
|---|---|
| Procesos de crédito manuales y lentos | Originación digital con flujos configurables y aprobación automatizada |
| Validación de identidad fragmentada | Motor de flujos genérico con proveedores intercambiables (biometría, OCR, registros) |
| Firma de documentos con procesos físicos | Firma digital y electrónica multi-proveedor, integrada al flujo o standalone |
| Sin visión unificada del cliente | Subject 360: historial completo, dispositivos, scoring, listas |
| Cada cliente requiere desarrollo custom | Plataforma configurable por tenant sin código custom |
| Cumplimiento regulatorio complejo | Trazabilidad total, auditoría, maker-checker, FTR-compliant |
Modelo de Negocio
Jerarquía de entidades
- Plataforma → operada por Reimagine Tech (platform admin)
- Tenant → cliente B2B que contrata servicios (ej: una fintech, un banco)
- Organización → subdivisión dentro del tenant (canales, sucursales, aliados, reventa)
- Usuario operador → empleado del tenant que usa el panel admin
- Usuario final → persona que pasa por un flujo (solicitante de crédito, firmante)
Productos
Imagy Identity (existente, funcional)
Capa de identidad y acceso de toda la plataforma:
- Autenticación SSO (Keycloak, OIDC + PKCE)
- Gestión de tenants y organizaciones
- RBAC con roles delegados (cross-tenant admin)
- Sesiones seguras (BFF pattern, cookies httpOnly)
- Temas visuales por tenant
- White-label (dominios custom)
ImagFlow — Motor de Flujos
Orquestador genérico de procesos multi-paso:
- Diseño visual de flujos con versionamiento inmutable (draft → published → archived)
- Ejecución de pasos: formularios, captura biométrica, OCR, firma, validaciones
- Provider Gateway: adapters para proveedores externos con failover y circuit breaker
- Motor de reglas: condiciones configurables → acciones (aprobar, rechazar, escalar)
- Templates y duplicación de flujos hacia tenants
- Notificaciones multi-canal (SMS, email, webhook, push)
ImagLend — Créditos
Gestión completa del ciclo de vida de créditos:
- Productos de crédito configurables (tasas, plazos, costos, requisitos)
- Originación digital (wizard público con simulador)
- Integración con ImagFlow para validación de identidad
- Integración con ImagSign para firma de contratos
- Administración de cartera (desembolsos, pagos, mora)
- Trazabilidad de origen (flujo digital vs manual)
- Maker-checker para cambios en productos
ImagSign — Firma Digital
Firma de documentos multi-proveedor:
- Firma digital (con certificado, validez legal)
- Firma electrónica (OTP, biométrica, aceptación simple)
- Proveedores por configuración: Firmalo, Uanataca (Ecuador), Certicámara (Colombia)
- Modo standalone (firma ad-hoc de documentos)
- Modo integrado (paso dentro de un flujo de ImagFlow)
- Estampado cronológico y certificados
ImagID — Subject 360
Visión unificada del cliente/sujeto:
- Perfil consolidado cross-servicio (créditos, firmas, validaciones)
- Historial completo de interacciones
- Dispositivos asociados (fingerprint, IP, geolocalización)
- Listas negras, blancas y de vigilancia (por sujeto, dispositivo, documento)
- Score de confianza acumulado
- Alertas y patrones sospechosos
- Datos cross-tenant con vista aislada por tenant (RLS)
ImagGuard — Compliance (futuro)
- KYC (Know Your Customer) / KYB (Know Your Business)
- AML (Anti Money Laundering)
- PEP (Personas Expuestas Políticamente)
- Consulta de listas restrictivas internacionales
ImagAuth — Autenticacion como Servicio (futuro)
Permite a los tenants usar la plataforma como proveedor de autenticacion para sus usuarios finales:
- Registro de dispositivo con validacion biometrica (via ImagFlow)
- Keypair en Secure Enclave del dispositivo (WebAuthn/FIDO2)
- Push notification para challenges de autenticacion
- Confirmacion con biometria local (FaceID/TouchID)
- Dispositivos registrados vinculados a Subject 360 (ImagID)
- Competencia: Twilio Verify, Auth0 Guardian, Duo — pero con validacion biometrica real
Diferenciadores
| Aspecto | Imagy | Alternativas típicas |
|---|---|---|
| Multi-tenant nativo | RLS + realm-per-tenant desde el diseño | Instancias separadas por cliente |
| Organizaciones | Sub-clientes dentro de tenants (reventa, canales) | No soportado o manual |
| Motor de flujos genérico | Un engine para validación, crédito, firma, cobranza | Flujos hardcodeados por caso de uso |
| Proveedores intercambiables | Adapter pattern, failover, circuit breaker | Integración directa (vendor lock-in) |
| Subject 360 | Vista unificada cross-servicio del cliente | Datos fragmentados por sistema |
| Maker-checker | Aprobaciones configurables por tenant | Sin control de cambios |
| White-label | Dominios custom, temas por tenant | Branding limitado |
| FTR-ready | Diseñado para certificación AWS Partner | Compliance como afterthought |
Actores del Sistema
| Actor | Descripción | Acceso |
|---|---|---|
| Platform Admin | Administrador de Reimagine Tech. Gestiona flujos, proveedores, templates, tenants. | Realm master, acceso global |
| Delegated Admin | Admin con acceso a tenants específicos asignados | Realm master + roles delegados |
| Tenant Admin | Administrador del cliente B2B. Gestiona usuarios, roles, productos, organizaciones. | Realm del tenant |
| Operator | Empleado del tenant. Crea solicitudes, gestiona créditos, opera el día a día. | Realm del tenant, permisos por módulo |
| Viewer | Solo lectura. Consulta reportes y estado de solicitudes. | Realm del tenant, solo lectura |
| Usuario Final | Persona que ejecuta un flujo (solicitante de crédito, firmante). Sin cuenta. | Access token temporal |
Mercado Objetivo
- Geografía: Global (Latinoamérica, Norteamérica, Europa)
- Segmento: Fintechs, cooperativas de ahorro, bancos pequeños/medianos, empresas de microcrédito, prestamistas digitales
- Tamaño: Empresas que necesitan digitalizar procesos financieros sin desarrollar tecnología propia
Roadmap de Alto Nivel
Documentación Relacionada
- Arquitectura — Cómo está construido el sistema
- Dominios — Detalle de cada servicio
- Steerings — Reglas de desarrollo para todos los equipos
- Contratos — Comunicación entre servicios
- ADRs — Decisiones de arquitectura documentadas